الشروط والأحكام العامة للاستخدام

1. طبيعة المنصة ونطاق المعاملات

يعد موقع «تيار» نموذجاً أمامياً متكاملاً يعرض أجهزة وأدوات كهربائية وخدمات صيانة منزلية ببيانات واقعية. لا تتم أي عمليات دفع بنكي حقيقية، وتُعد الطلبات المكتملة عبر الموقع طلبات تجريبية مسجلة في جلسة المستخدم المحلية للاختبار.

2. دقة المواصفات الفنية وحدود التوافق

يحرص فريق تيار على استقاء مواصفات الأجهزة من الكتالوجات الصادرة عن الشركات المصنعة الأصلية. ومع ذلك:

• لا يجوز للمستخدم افتراض توافق أي منتج كهربائي مع شبكته المنزلية دون مراجعة الأحمال وسعة القواطع والتأريض المناسب.
• يجب الرجوع لكتيب التشغيل المرفق مع الجهاز قبل توصيله بالتيار لأول مرة.
• أي معلومة غير متوفرة في وثائق المصنع تظهر كـ «غير متوفر» ولا تشكل إقراراً بوجود خاصية غير معلنة.

3. ضوابط حجز الصيانة ورسم الفحص الميداني

تخضع خدمات الصيانة المنزلية للضوابط التالية:

• استقلالية رسم الفحص: رسم المعاينة مستحق لتغطية انتقال الفني والتشخيص، ولا يُسترد في حال رفض العميل استكمال الإصلاح بعد استلام عرض السعر.
• اعتماد عرض السعر: لا يحق للفني البدء بأي أعمال إصلاح أو تفكيك لقطع غيار رئيسية دون موافقة كتابية أو إلكترونية صريحة من العميل على تكلفة الإصلاح الإجمالية.
• إعادة الجدولة والإلغاء: تتاح إعادة الجدولة أو الإلغاء مجاناً قبل خروج الفني أو بدء الفحص الميداني.

4. إخلاء المسؤولية الكهربائية والسلامة الشخصية

التيار الكهربائي يشكل خطراً حقيقياً على الحياة والممتلكات عند التعامل غير المؤهل:

• تخلي منصة تيار مسؤوليتها التامة عن أي محاولات فك أو إصلاح ذاتي يجريها المستخدم لجهازه الكهربائي دون تدريب هندسي معتمد.
• قسم الصيانة بالمنصة مخصص حصراً لتشخيص الأعطال وطلب الفنيين الميدانيين وليس لإعطاء تعليمات تفكيك للأجهزة تحت الجهد الكهربائي.

5. حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية

جميع العلامات التجارية وأسماء الشركات والموديلات المعروضة (مثل LG، سامسونج، بوش، فيليبس، شنايدر، توشيبا العربي) هي علامات مسجلة مملوكة لأصحابها الشرعيين، واستخدامها في المنصة يتم لغرض توثيق المواصفات والمطابقة الفنية دون ادعاء وكالة حصرية غير موثقة.